Nous avons fait évoluer notre politique satisfait-e ou remboursé-e à partir d’aujourd’hui 10:00.
Ce qui change :
La durée de la garantie satisfait-e ou remboursé-e est désormais de 30 jours au lieu de 90 jours précédemment.
La garantie s’appelle donc désormais « garantie satisfait-e ou remboursé-e 30 jours ».
Les client qui ont souscrit avant aujourd’hui 10:00 bénéficient bien sûr d’une garantie satisfait-e ou remboursé-e de 90 jours, qui était celle en vigueur lorsqu’ils ont souscrit. C’est réglo.
Le reste ne change pas :
- C’est toujours sans justification : c’est vous qui décidez si vous êtes satisfait-e ou pas.
- Un simple email à bonjour@123loger.com suffit pour en bénéficier.
- Si vous avez raté un renouvellement, nous accordons toujours un délai de grâce.
Nous avons décidé de faire cette évolution tout simplement car nous considérons que désormais la plateforme fonctionne de mieux en mieux, avec de plus en plus de propriétaires bailleurs qui s’inscrivent et de plus en plus de matchs quotidiens. Il nous a donc semblé qu’une garantie 30 jours étaient suffisantes pour offrir une bonne garantie à nos clients et un délai raisonnable pour voir si le produit leur correspond.
